Твой Ортодонт © 2024
Свяжитесь с нами
Наш администратор свяжется с вами
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Общие положения публичной оферты
1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СТКЛИНИК (ООО «СТКЛИНИК»), ИНН 2130229116, КПП 213001001, свидетельство ОГРН 1212100008691 выдано 01.12.2021 ИФНС России по г. Чебоксары, адрес регистрации: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Б.С. Маркова, дом 14, помещение 11, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Столяровой Дианы Андриановны, заключить договор на оказание медицинских услуг (далее – «Договор») с физическим лицом, отозвавшимся на данную публичную оферту и принявшем ее в порядке, который предусмотрен настоящей публичной офертой. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится «Пациентом» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является подписание и подача в Исполнителю заявления по установленной форме (далее «Заявление пациента») на оказание медицинских услуг физическим лицом, которое желает заключить Договор. Форма вышеуказанного «Заявления пациента» приведена после настоящей Оферты. Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании медицинских услуг.
3. Срок действия данной оферты с 24 июля 2023 года до момента ее отзыва либо до утверждения новой редакции.
4. Принимая условия настоящей оферты, Пациент в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального Закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, посредством рассылки по смс, мессенджерам, электронной почте. Пациент вправе отозвать такое согласие на получение информационных сообщений путем письменного обращения к Исполнителю по адресу, указанному в договоре.
5. В порядке п.15 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских слуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Пациент принимая условия настоящей оферты подтверждает, что до заключения договора он уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющую платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента. Пациент подтверждает, что до заключения Договора на оказание платных медицинских услуг уведомлён Исполнителем о возможности бесплатного получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинском помощи и программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в Чувашской Республике без взимания платы.
6. Пациент принимая условия настоящей оферты осознает, что используемые методы оказания медицинской помощи не могут полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма и/или вызванными новой коронавирусной инфекцией COVID-19, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, Исполнитель не несет ответственности за их возникновение».
Условия договора на оказание медицинских услуг
1.2. Пациент обязуется своевременно оплатить медицинские услуги.
1.3. Отношения между Пациентом и Исполнителем регулируются нормами федерального законодательства Российской Федерации, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012г. №1006), и настоящим Договором.
1.4. Исполнитель оказывает медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01191-21/00377726 от 25.02.2022г., выданной Министерством здравоохранения Чувашской Республики (адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, Президентский бульвар, дом 17, тел. (8352) 26-13-39)).
1.2. Исполнитель оказывает медицинские услуги в соответствии с режимом работы Исполнителя: понедельник-пятница: с 09:00 до 21:00, суббота-воскресенье: с 10:00 до 18:00, режим работы в праздничные дни устанавливается администрацией Исполнителя и доводятся до сведения Пациента.
1.3. Стоимость платных медицинских услуг установлена действующим в ООО «СТКЛИНИК» перечнем медицинских услуг и может изменяться.
1.4. Расчеты наличными деньгами производятся путем внесения сумм в кассу Исполнителя с выдачей соответствующего документа (контрольно-кассового чека) по усмотрению Потребителя – путем предварительной оплаты, либо непосредственно после исполнения услуги.
1.5. Безналичные расчеты производятся перечислением денежных средств на лицевой счет Исполнителя.
1.6. Медицинские услуги оказываются исполнителем после подписания пациентом настоящего договора и информированного добровольного согласия на проведение медицинского обследования и на медицинское вмешательство.
1.7. Срок оказания медицинской услуги зависит от ее специфики и определяется с учетом выполнения (невыполнения) Пациентом назначений и рекомендаций медицинских работников Исполнителя.
1.8. На основе первичного приема заполняется медицинская карта Пациента, в которой указывается: анамнез, жалобы пациента, виды медицинских вмешательств, требуемых для надлежащего оказания медицинских услуг, сведения о состоянии пациента и динамике клинической картины, рекомендации для пациента о процедурах для самостоятельного выполнения, а также Спецификация, в которой указываются виды медицинских вмешательств, которые производятся Пациенту и сроки их проведения (оказания медицинских услуг).
1.1.1. При подготовке к оказанию медицинских услуг предоставить пациенту полную информацию о медицинских услугах: в чем заключается предстоящая услуга, что происходит в процессе ее выполнения; от каких факторов зависит качество предоставляемой услуги; что требуется от Пациента для достижения надлежащего качества оказываемой услуги;
1.1.2. Информировать Пациента о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи с учетом согласия Пациента на получение данной информации и в соответствии с действующим законодательством;
1.1.3. Информировать Пациента о том, что несоблюдение указаний медицинских работников Исполнителя и иных обстоятельств, зависящих от пациента, могут снизить качество оказываемых услуг или повлечь за собой невозможность их завершения в срок;
1.1.4. При оказании услуг применять разрешенные к применению в Российской Федерации лекарственные препараты и медицинские изделия, имеющие соответствующие сертификаты и регистрационные удостоверения;
1.1.5. Оказать пациенту квалифицированную, качественную медицинскую услугу в соответствии со стандартами и порядком оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации, использовать общепринятые методики и методы, разрешенные на территории Российской Федерации;
1.1.6. Предоставить пациенту бесплатную, доступную, достоверную информацию о предоставляемой услуге;
1.1.7. Уведомить пациента в срок не менее чем за 6 часов до назначенного времени приема, в случае невозможности его осуществления;
1.1.8. Соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношениях с Пациентом, а также врачебную тайну;
1.1.9. Обеспечивать санитарно-гигиенические и эпидемиологические требования при оказании медицинских услуг;
1.2. Исполнитель имеет право:
1.2.1. Рекомендовать Пациенту характер и объем оказываемых услуг;
1.2.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при выявлении у пациента противопоказаний к определенному методу и виду оказания медицинских услуг; при нахождении Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, при объективной оценке соответствующего состояния; в случаях, когда действия пациента угрожают жизни и здоровью медицинского персонала либо нарушают общественный порядок;
1.2.3. По своему усмотрению привлекать к оказанию услуг иные медицинские организации (третьи лица), имеющие лицензии на осуществление медицинской деятельности и соответствующие иным требованиям действующего законодательства РФ, в том числе передавать биологические материалы в лаборатории, проводящие медицинские лабораторные исследования образцов биологического материала;
1.2.4. Исполнитель имеет право вести аудио и видеосъемку в помещениях для обеспечения безопасности Пациента и сохранности имущества.
1.3. Пациент обязан:
3.3.1 . До назначения курса лечения сообщить медицинскому персоналу Исполнителя все сведения о состоянии своего здоровья и подтвердить собственную Ответственность за объективность информации: о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях и лечениях; об аллергических реакциях, об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых Исполнителем Услуг.
3.3.2. Выполнять все назначения и рекомендации медицинского персонала Исполнителя во время всего курса лечения
3.3.3. При прохождении курса лечения сообщать Медицинскому персоналу о любых изменениях самочувствия
3.3.4. Согласовывать с медицинским персоналом употребления любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав, мазей и т.д.
3.3.5. Оплатить услуги Исполнителя, согласно Прейскуранту;
3.3.6. При оформлении договора предъявлять документ, удостоверяющий личность и право на льготную стоимость в случае, если Прейскурантом предусмотрено оказание услуг по льготной стоимости;
3.3.7. До начала оказания услуг дать согласие на обработку персональных данных;
3.3.8. До начала оказания медицинских услуг подписывать информированное добровольное согласие на проведение медицинского обследования и на медицинское вмешательство, которое является необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
3.3.9. Явиться на прием в назначенное время, заблаговременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, препятствующих явке;
3.3.10. Соблюдать правила внутреннего распорядка и требования техники безопасности, действующие в ООО «СТКЛИНИК» при оказании услуг.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. на получение информации о медицинской услуге;
3.4.2. получать сведения о результатах оказания медицинских услуг в порядке и сроки, установленные договором:
3.4.3. на получение информации о состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о его здоровье;
3.4.4. расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с оказанием медицинских услуг.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за материальный и моральный вред в случаях предоставления Пациентом недостоверной информации о противопоказаниях и нарушениях рекомендаций врача.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, возникновение побочных результатов, ухудшение первоначально достигнутого результата, в случаях если медицинские услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований; отказ пациента от дополнительных обследований, объективно необходимых для назначения и проведения требуемого лечения и профилактики нежелательных возможных осложнений; невыполнения или ненадлежащего выполнения Пациентом назначений и рекомендаций медицинских работников Исполнителя, в том числе дома; несоблюдение гигиены; отказа пациента от необходимого курса лечения или самовольного прерывания проводимого курса лечения; наличия у Пациента общих заболеваний, требующих терапевтического лечения, скрытых Пациентом и, вследствие этого, неучтенных медицинскими работниками Исполнителя при назначении лечения, наличия у Пациента индивидуальной непереносимости и/или патологической токсической реакции на медикаментозные средства и/или материалы, выявленных в процессе оказания услуг.
4.4. Стороны соглашаются с тем, что будут стремиться решить все споры и разногласия путем переговоров. Все претензии сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в течении 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии и предоставляет мотивированный ответ относительно путей и сроков разрешения спора.
6.2. предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина допускается исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон, а также в порядке и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. На работы (услуги) гарантия не распространяется.
1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СТКЛИНИК (ООО «СТКЛИНИК»), ИНН 2130229116, КПП 213001001, свидетельство ОГРН 1212100008691 выдано 01.12.2021 ИФНС России по г. Чебоксары, адрес регистрации: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Б.С. Маркова, дом 14, помещение 11, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Столяровой Дианы Андриановны, заключить договор на оказание медицинских услуг (далее – «Договор») с физическим лицом, отозвавшимся на данную публичную оферту и принявшем ее в порядке, который предусмотрен настоящей публичной офертой. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится «Пациентом» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является подписание и подача в Исполнителю заявления по установленной форме (далее «Заявление пациента») на оказание медицинских услуг физическим лицом, которое желает заключить Договор. Форма вышеуказанного «Заявления пациента» приведена после настоящей Оферты. Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании медицинских услуг.
3. Срок действия данной оферты с 24 июля 2023 года до момента ее отзыва либо до утверждения новой редакции.
4. Принимая условия настоящей оферты, Пациент в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального Закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, посредством рассылки по смс, мессенджерам, электронной почте. Пациент вправе отозвать такое согласие на получение информационных сообщений путем письменного обращения к Исполнителю по адресу, указанному в договоре.
5. В порядке п.15 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских слуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Пациент принимая условия настоящей оферты подтверждает, что до заключения договора он уведомлен о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющую платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента. Пациент подтверждает, что до заключения Договора на оказание платных медицинских услуг уведомлён Исполнителем о возможности бесплатного получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинском помощи и программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в Чувашской Республике без взимания платы.
6. Пациент принимая условия настоящей оферты осознает, что используемые методы оказания медицинской помощи не могут полностью исключить вероятность возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма и/или вызванными новой коронавирусной инфекцией COVID-19, и в случае, когда услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований, Исполнитель не несет ответственности за их возникновение».
Условия договора на оказание медицинских услуг
- Предмет договора
1.2. Пациент обязуется своевременно оплатить медицинские услуги.
1.3. Отношения между Пациентом и Исполнителем регулируются нормами федерального законодательства Российской Федерации, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012г. №1006), и настоящим Договором.
1.4. Исполнитель оказывает медицинские услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01191-21/00377726 от 25.02.2022г., выданной Министерством здравоохранения Чувашской Республики (адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, Президентский бульвар, дом 17, тел. (8352) 26-13-39)).
2. Условия, порядок и сроки оказания услуг
1.1. Исполнитель оказывает платные медицинские услуги Пациенту по местонахождению ООО «СТКЛИНИК»: г. Чебоксары, ул. Б.С. Маркова, дом 14, помещение 11.1.2. Исполнитель оказывает медицинские услуги в соответствии с режимом работы Исполнителя: понедельник-пятница: с 09:00 до 21:00, суббота-воскресенье: с 10:00 до 18:00, режим работы в праздничные дни устанавливается администрацией Исполнителя и доводятся до сведения Пациента.
1.3. Стоимость платных медицинских услуг установлена действующим в ООО «СТКЛИНИК» перечнем медицинских услуг и может изменяться.
1.4. Расчеты наличными деньгами производятся путем внесения сумм в кассу Исполнителя с выдачей соответствующего документа (контрольно-кассового чека) по усмотрению Потребителя – путем предварительной оплаты, либо непосредственно после исполнения услуги.
1.5. Безналичные расчеты производятся перечислением денежных средств на лицевой счет Исполнителя.
1.6. Медицинские услуги оказываются исполнителем после подписания пациентом настоящего договора и информированного добровольного согласия на проведение медицинского обследования и на медицинское вмешательство.
1.7. Срок оказания медицинской услуги зависит от ее специфики и определяется с учетом выполнения (невыполнения) Пациентом назначений и рекомендаций медицинских работников Исполнителя.
1.8. На основе первичного приема заполняется медицинская карта Пациента, в которой указывается: анамнез, жалобы пациента, виды медицинских вмешательств, требуемых для надлежащего оказания медицинских услуг, сведения о состоянии пациента и динамике клинической картины, рекомендации для пациента о процедурах для самостоятельного выполнения, а также Спецификация, в которой указываются виды медицинских вмешательств, которые производятся Пациенту и сроки их проведения (оказания медицинских услуг).
3.Права и обязанности сторон
1.1. Исполнитель обязан:1.1.1. При подготовке к оказанию медицинских услуг предоставить пациенту полную информацию о медицинских услугах: в чем заключается предстоящая услуга, что происходит в процессе ее выполнения; от каких факторов зависит качество предоставляемой услуги; что требуется от Пациента для достижения надлежащего качества оказываемой услуги;
1.1.2. Информировать Пациента о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи с учетом согласия Пациента на получение данной информации и в соответствии с действующим законодательством;
1.1.3. Информировать Пациента о том, что несоблюдение указаний медицинских работников Исполнителя и иных обстоятельств, зависящих от пациента, могут снизить качество оказываемых услуг или повлечь за собой невозможность их завершения в срок;
1.1.4. При оказании услуг применять разрешенные к применению в Российской Федерации лекарственные препараты и медицинские изделия, имеющие соответствующие сертификаты и регистрационные удостоверения;
1.1.5. Оказать пациенту квалифицированную, качественную медицинскую услугу в соответствии со стандартами и порядком оказания медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации, использовать общепринятые методики и методы, разрешенные на территории Российской Федерации;
1.1.6. Предоставить пациенту бесплатную, доступную, достоверную информацию о предоставляемой услуге;
1.1.7. Уведомить пациента в срок не менее чем за 6 часов до назначенного времени приема, в случае невозможности его осуществления;
1.1.8. Соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношениях с Пациентом, а также врачебную тайну;
1.1.9. Обеспечивать санитарно-гигиенические и эпидемиологические требования при оказании медицинских услуг;
1.2. Исполнитель имеет право:
1.2.1. Рекомендовать Пациенту характер и объем оказываемых услуг;
1.2.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при выявлении у пациента противопоказаний к определенному методу и виду оказания медицинских услуг; при нахождении Пациента в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, при объективной оценке соответствующего состояния; в случаях, когда действия пациента угрожают жизни и здоровью медицинского персонала либо нарушают общественный порядок;
1.2.3. По своему усмотрению привлекать к оказанию услуг иные медицинские организации (третьи лица), имеющие лицензии на осуществление медицинской деятельности и соответствующие иным требованиям действующего законодательства РФ, в том числе передавать биологические материалы в лаборатории, проводящие медицинские лабораторные исследования образцов биологического материала;
1.2.4. Исполнитель имеет право вести аудио и видеосъемку в помещениях для обеспечения безопасности Пациента и сохранности имущества.
1.3. Пациент обязан:
3.3.1 . До назначения курса лечения сообщить медицинскому персоналу Исполнителя все сведения о состоянии своего здоровья и подтвердить собственную Ответственность за объективность информации: о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях и лечениях; об аллергических реакциях, об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых Исполнителем Услуг.
3.3.2. Выполнять все назначения и рекомендации медицинского персонала Исполнителя во время всего курса лечения
3.3.3. При прохождении курса лечения сообщать Медицинскому персоналу о любых изменениях самочувствия
3.3.4. Согласовывать с медицинским персоналом употребления любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав, мазей и т.д.
3.3.5. Оплатить услуги Исполнителя, согласно Прейскуранту;
3.3.6. При оформлении договора предъявлять документ, удостоверяющий личность и право на льготную стоимость в случае, если Прейскурантом предусмотрено оказание услуг по льготной стоимости;
3.3.7. До начала оказания услуг дать согласие на обработку персональных данных;
3.3.8. До начала оказания медицинских услуг подписывать информированное добровольное согласие на проведение медицинского обследования и на медицинское вмешательство, которое является необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
3.3.9. Явиться на прием в назначенное время, заблаговременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, препятствующих явке;
3.3.10. Соблюдать правила внутреннего распорядка и требования техники безопасности, действующие в ООО «СТКЛИНИК» при оказании услуг.
3.4. Пациент имеет право:
3.4.1. на получение информации о медицинской услуге;
3.4.2. получать сведения о результатах оказания медицинских услуг в порядке и сроки, установленные договором:
3.4.3. на получение информации о состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о его здоровье;
3.4.4. расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов связанных с оказанием медицинских услуг.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствие с действующим законодательством РФ.4.2. Исполнитель не несет ответственности за материальный и моральный вред в случаях предоставления Пациентом недостоверной информации о противопоказаниях и нарушениях рекомендаций врача.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, возникновение побочных результатов, ухудшение первоначально достигнутого результата, в случаях если медицинские услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований; отказ пациента от дополнительных обследований, объективно необходимых для назначения и проведения требуемого лечения и профилактики нежелательных возможных осложнений; невыполнения или ненадлежащего выполнения Пациентом назначений и рекомендаций медицинских работников Исполнителя, в том числе дома; несоблюдение гигиены; отказа пациента от необходимого курса лечения или самовольного прерывания проводимого курса лечения; наличия у Пациента общих заболеваний, требующих терапевтического лечения, скрытых Пациентом и, вследствие этого, неучтенных медицинскими работниками Исполнителя при назначении лечения, наличия у Пациента индивидуальной непереносимости и/или патологической токсической реакции на медикаментозные средства и/или материалы, выявленных в процессе оказания услуг.
4.4. Стороны соглашаются с тем, что будут стремиться решить все споры и разногласия путем переговоров. Все претензии сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в течении 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии и предоставляет мотивированный ответ относительно путей и сроков разрешения спора.
4.5. Стороны подписанием настоящего Договора соглашаются с тем, что надлежащей формой направления претензии является направление ее оригинала в письменном виде с подписью уполномоченного лица почтовой связью заказным письмом либо нарочное вручение по юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 9 настоящего договора. Стороны соглашаются с тем, что не является способом передачи претензии использование электронной почты, факсимильной связи, смс-сервисов или мессенджеров, социальных сетей Исполнителя, сайта(ов), а также его (их) поддоменах Исполнителя, а также не является надлежащим способом передачи претензии направление претензий на аккаунты социальных сетей Исполнителя или работников Исполнителя.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего Договора (пожар, наводнение, землетрясение, или иные явления природы, а также война, забастовки).6. Конфиденциальность
6.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна) в полном соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года №323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иным законодательством Российской Федерации.6.2. предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина допускается исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Обработка и защита персональных данных
7.1. Обработка и защита персональных данных гражданина осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями ФЗ от 27.07.06г. №152-ФЗ "О персональных данных и ФЗ от 21.11.11 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ"8. Иные условия
8.1. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.8.2. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон, а также в порядке и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. На работы (услуги) гарантия не распространяется.
